تعزيز توسع أحد توكيلات السيارات عبر إدخال علامات تجارية جديدة
تم عمل توصيات استشارية لأحد عملائنا من موزعي الماركات التجارية المعروفة لبعض العلامات التجارية المشهورة للسيارات لإدخال عدة ماركات جديدة على سوق السيارات مما ساهم في توسيع خيارات العملاء وزيادة الطلب في السوق.
بعد دراسة العقود المبرمة مع العلامات الموجودة لدى الموزع والقيام بتوصيات تعديل على تلك العقود بسبب ارتفاع سعر الصرف اعتمدنا على تحليل شامل للسوق وتقييم الفرص التجارية وتصميم استراتيجية توزيع فعالة تضمن تكامل العلامات التجارية الجديدة مع المخزون الحالي.
النتائج:
تمكن عميلنا من تعزيز تنوع المعروض وجذب شرائح جديدة من العملاء، وتحقيق نمو في مبيعاته بلغ 12% خلال الثلاثة أشهر الأولى من عمل التوصيات الإستشارية على الرغم من زيادة أسعار الصرف.
توسيع نطاق التوزيع مع أحد عملائنا في قطاع التوريدات الغذائية بإدخال أصناف جديدة
النتائج:
تم فتح أسواق جديدة في ثلاث محافظات وضواحيها بنسبة توزيع فاقت ال 65% من اجمالي توزيعات العميل قبل عمل التوصيات الإستشارية.
هذه التجربة تعكس التزامنا بتقديم حلول عملية تدعم نمو عملائنا وتعزز حضورهم في الأسواق المستهدفة.
تطوير أداء سلسلة محطات وقود وخدمات سيارات في أحد المدن
التحدي:
أحد عملائنا، وهو مالك سلسلة محطات وقود وخدمات سيارات كان يعاني من انخفاض حاد في إيرادات إحدى محطاته مقارنة بباقي الفروع وبرغم توافر نفس جودة الخدمات المقدمة في الفروع غير النائية كانت المبيعات منخفضة جداً وتكاد تكون معدومة ، كما كان هناك شكاوى كثيرة من العملاء حول تجربة الخدمة.
الحل الذي قدمناه:
قمنا بعمل تحليل شامل للمحطات من خلال:
- دراسة موقع المحطة: تحليل تدفق الحركة المرورية ومدى جاذبية الموقع.
- تقييم تجربة العملاء: إجراء استبيانات لمعرفة أسباب عزوف العملاء.
- تحليل العمليات الداخلية: مراجعة كفاءة العمليات التشغيلية والخدمة.
- مقارنة مع المنافسين: دراسة نقاط القوة لدى المحطات المجاورة.
- إعادة تصميم تجربة الخدمة عبر تحسين سرعة الخدمة وجودة التفاعل مع العملاء.
- إطلاق عروض ترويجية مستهدفة، مثل خصومات على الخدمات المكملة في أوقات غير الذروة.
- استغلال الموقع لتقديم خدمات الإستضافة للعملاء اثناء التعامل مع سياراتهم.
- ربط الأجور بالإنتاج الفردي بين العمال مع إضافة حافز زائد للعمال المتميزين.
- عمل تبديل وظيفي للعمال المتميزين بين المحطات كل 3 شهور لنقل خبراتهم لباقي فريق العمل.
النتائج:
- زيادة الإيرادات في المحطة محل الدراسة بنسبة 350% خلال الستة الأشهر الأولى من نجاح التجربة.
- قام العميل بتعميم النموذج المقترح على باقي سلسلة المحطات المملوكة له مما أدى إلى زيادة الإيرادات العامة لكامل المشروع بنسبة 170%.
تطوير أداء سلسلة محطات وقود وخدمات سيارات في أحد المدن
التحدي:
أحد عملائنا، وهو مالك سلسلة محطات وقود وخدمات سيارات كان يعاني من انخفاض حاد في إيرادات إحدى محطاته مقارنة بباقي الفروع وبرغم توافر نفس جودة الخدمات المقدمة في الفروع غير النائية كانت المبيعات منخفضة جداً وتكاد تكون معدومة ، كما كان هناك شكاوى كثيرة من العملاء حول تجربة الخدمة.
الحل الذي قدمناه:
قمنا بعمل تحليل شامل للمحطات من خلال:
- دراسة موقع المحطة: تحليل تدفق الحركة المرورية ومدى جاذبية الموقع.
- تقييم تجربة العملاء: إجراء استبيانات لمعرفة أسباب عزوف العملاء.
- تحليل العمليات الداخلية: مراجعة كفاءة العمليات التشغيلية والخدمة.
- مقارنة مع المنافسين: دراسة نقاط القوة لدى المحطات المجاورة.
- إعادة تصميم تجربة الخدمة عبر تحسين سرعة الخدمة وجودة التفاعل مع العملاء.
- إطلاق عروض ترويجية مستهدفة، مثل خصومات على الخدمات المكملة في أوقات غير الذروة.
- استغلال الموقع لتقديم خدمات الإستضافة للعملاء اثناء التعامل مع سياراتهم.
- ربط الأجور بالإنتاج الفردي بين العمال مع إضافة حافز زائد للعمال المتميزين.
- عمل تبديل وظيفي للعمال المتميزين بين المحطات كل 3 شهور لنقل خبراتهم لباقي فريق العمل.
النتائج:
- زيادة الإيرادات في المحطة محل الدراسة بنسبة 350% خلال الستة الأشهر الأولى من نجاح التجربة.
- قام العميل بتعميم النموذج المقترح على باقي سلسلة المحطات المملوكة له مما أدى إلى زيادة الإيرادات العامة لكامل المشروع بنسبة 170%.