تأهيل المستويات الإدارية
- أسس الإدارة الاستراتيجية.
- الذكاء العاطفي.
- إدارة الأزمات.
- عملية التفويض.
- إدارة التغيير.
- بناء ثقافة مؤسسية.
- استمرارية الأعمال في أوقات الأزمات المفاجئة.
- التخطيط الاستراتيجي لمواجهة الأزمات.
- مقاومة السلبية وتنمية الشخصية.
- تطوير مهارات الإدارة الإشرافية.
- التحضير لمناصب مدير القسم.
- تطوير مهارات مدير القسم.
- التأهيل للترقية إلى منصب مدير عام.
- مختبر الإدارة الإشرافية لرؤساء الأقسام.
- تطوير مهارات المديرين في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مهارات التفاوض الفعال.
- مهارات التواصل الفعال.
- مهارات إدارة الوقت والتحكم في الضغوط.
- أدبيات مكان العمل.
- إعداد وتأهيل الصف الثاني من القادة.
- تطوير المهارات والقدرات الإدارية.
تأهيل المستويات الإدارية
- أسس الإدارة الاستراتيجية.
- الذكاء العاطفي.
- إدارة الأزمات.
- عملية التفويض.
- إدارة التغيير.
- بناء ثقافة مؤسسية.
- استمرارية الأعمال في أوقات الأزمات المفاجئة.
- التخطيط الاستراتيجي لمواجهة الأزمات.
- مقاومة السلبية وتنمية الشخصية.
- تطوير مهارات الإدارة الإشرافية.
- التحضير لمناصب مدير القسم.
- تطوير مهارات مدير القسم.
- التأهيل للترقية إلى منصب مدير عام.
- مختبر الإدارة الإشرافية لرؤساء الأقسام.
- تطوير مهارات المديرين في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مهارات التفاوض الفعال.
- مهارات التواصل الفعال.
- مهارات إدارة الوقت والتحكم في الضغوط.
- أدبيات مكان العمل.
- إعداد وتأهيل الصف الثاني من القادة.
- تطوير المهارات والقدرات الإدارية.
تطبيق أنظمة الجودة العالمية
- إدارة الجودة الشاملة (TQM) .
- إدارة نظام الجودة ISO 9001/2015.
- معايير إدارة البيئة ISO 14001.
- أنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية ISO 45001/2018.
- المراجعات الداخلية لأنظمة الجودة.
- إدارة المخاطر وتقييمها.
- بناء ولاء أصحاب المصلحة.
- مهارات التفاوض الفعال.
- مهارات التواصل الفعال.
- مهارات إدارة الوقت.
- الذكاء العاطفي.
- أساسيات التعامل في البورصة المصرية.
- أساسيات ومبادئ التأمين المصرفي.
- تقييم مخاطر الأعمال.
قطاع الصناعة المصرفية
- مقدمة عن البنوك.
- أدبيات مكان العمل.
- مهارات البيع والترويج.
- قواعد السلوك وأخلاقيات العمل.
- معايير تقديم خدمات عالية الجودة.
- المبيعات من خلال جودة الخدمة.
- التعامل مع شكاوى العملاء.
- استعادة العملاء.
- بناء ولاء أصحاب المصلحة.
- مهارات التفاوض الفعال.
- مهارات التواصل الفعال.
- مهارات إدارة الوقت.
- الذكاء العاطفي.
- أساسيات التعامل في البورصة المصرية.
- أساسيات ومبادئ التأمين المصرفي.
- تقييم مخاطر الأعمال.
قطاع الصناعة المصرفية
- مقدمة عن البنوك.
- أدبيات مكان العمل.
- مهارات البيع والترويج.
- قواعد السلوك وأخلاقيات العمل.
- معايير تقديم خدمات عالية الجودة.
- المبيعات من خلال جودة الخدمة.
- التعامل مع شكاوى العملاء.
- استعادة العملاء.
قطاع الموارد البشرية
- تعديلات الهيكل التنظيمي.
- إدارة الأداء.
- تقييم الأداء.
- بيئة عمل صحية.
- إدارة المواهب.
- إدارة التغيير.
- بناء ثقافة مؤسسية.
- تأهيل مسؤولي إدارة التدريب والتطوير.
- تدريب المدربين (TOT).
- تحديد الاحتياجات التدريبية لموظفي الأقسام غير التدريبية.
- تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف.
- تحليل وقياس العائد من التدريب.
- تصميم برامج التدريب وإعداد خطط التدريب.
- دورة متقدمة لإعداد المدربين.
- كيفية إثراء الوظيفة.
- كيفية توسيع نطاق مسؤوليات الوظيفة.
- التواصل الفعال مع المستويات الإدارية المختلفة.
- الانضباط الوظيفي.
قطاع الموارد البشرية
- تعديلات الهيكل التنظيمي.
- إدارة الأداء.
- تقييم الأداء.
- بيئة عمل صحية.
- إدارة المواهب.
- إدارة التغيير.
- بناء ثقافة مؤسسية.
- تأهيل مسؤولي إدارة التدريب والتطوير.
- تدريب المدربين (TOT).
- تحديد الاحتياجات التدريبية لموظفي الأقسام غير التدريبية.
- تحليل وتوصيف وتقييم الوظائف.
- تحليل وقياس العائد من التدريب.
- تصميم برامج التدريب وإعداد خطط التدريب.
- دورة متقدمة لإعداد المدربين.
- كيفية إثراء الوظيفة.
- كيفية توسيع نطاق مسؤوليات الوظيفة.
- التواصل الفعال مع المستويات الإدارية المختلفة.
- الانضباط الوظيفي.
الاستدامة والمبادرات الخضراء
- الاستدامة مسألة حياة.
- استراتيجيات الأعمال المستدامة.
- إدارة سلسلة التوريد الخضراء.
- الابتكار البيئي وحلول الطاقة المتجددة.
- تنفيذ مبادرات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات.
- قياس الأداء البيئي وتحليل دورة الحياة.
- القيادة المستدامة وإدارة التغيير.
- إدارة المشاريع الخضراء.
المسؤولية الاجتماعية للشركات والمؤسسات
- مقدمة في أسس المسؤولية المجتمعية للشركات.
- المسؤولية المجتمعية المؤسسية والحوكمة.
- استراتيجية المسؤولية المجتمعية للشركات وتطبيقها.
- دمج الاستدامة في المسؤولية المجتمعية للشركات.
- إشراك أصحاب المصلحة والتواصل بشأن المسؤولية المجتمعية للشركات.
- قياس الأثر الاجتماعي للمسؤولية المجتمعية وإعداد التقارير عنه.
- وجهات نظر عالمية ومحلية في المسؤولية المجتمعية للشركات.
التسويق
- إدارة المبيعات والبيع الشخصي.
- الاتصالات التسويقية المتكاملة (الترويج).
- بحوث التسويق.
- دراسة السوق وتحليل سلوك المستهلك.
- إدارة قنوات ومنافذ التوزيع.
- التسويق الرقمي.
- خدمة العملاء.
- مهارات عرض المنتجات.
- التسويق غير التقليدي.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق وبناء العلامة التجارية.
- إدارة الحملات الإعلانية.
